Términos y condiciones

Vigentes desde el 18 de octubre de 2026

Estos términos regulan el uso del sistema de reservas de EPIGOL, operado por [RAZÓN SOCIAL], con RUC [RUC] y domicilio en [DIRECCIÓN FISCAL]. Al hacer una reserva aceptas estas condiciones.

1. Cómo se hace una reserva

Eliges el local, la cancha, el día y las horas, e ingresas tu nombre y celular. Las reservas son por horas completas. Al confirmar, el sistema separa el horario y te muestra un comprobante con un código.

2. Pago

El pago se hace por Yape al número indicado en el comprobante, por el monto total de la reserva. Tienes el plazo que muestra el comprobante para subir la captura del pago. Si no lo haces a tiempo, la reserva vence y los horarios se liberan automáticamente para otros clientes.

Una vez subida la captura, la reserva queda en revisión y el horario sigue separado. La reserva se considera confirmada cuando revisamos el pago y el comprobante lo indica. Si la captura no corresponde (monto distinto, pago no recibido), te lo indicaremos y podrás subir una nueva.

Algunas reservas se registran por teléfono o en el local; en ese caso el pago puede hacerse en el local, según lo que se acuerde al reservar.

3. Precios

Los precios son por hora, pueden variar según el día y el horario, y se muestran antes de reservar. El monto que ves al confirmar es el que corresponde pagar.

4. Cambios y cancelaciones

• Si necesitas cambiar el día o la hora, avísanos por WhatsApp con al menos 24 horas de anticipación y te ayudamos a reprogramar sin costo, según la disponibilidad.
• Si avisas con menos de 24 horas o no te presentas, la reserva se considera usada y no se reprograma ni se devuelve el pago.
• Si nosotros tenemos que cancelar (por ejemplo, por un problema en la cancha o una actividad del colegio), te ofreceremos reprogramar o te devolveremos el monto pagado.
• En canchas sin techo, si la lluvia impide jugar, se reprograma sin costo.

5. Uso de la cancha

• Respeta el horario reservado: si llegas tarde, el tiempo no se extiende, porque otro grupo puede tener la hora siguiente.
• Usa calzado adecuado para grass sintético (zapatillas o chimpunes de grass). No se permite fumar, consumir bebidas alcohólicas ni ingresar con objetos que dañen el grass.
• Muchas de nuestras canchas están dentro de colegios: cuida las instalaciones y respeta las indicaciones del personal.
• Los daños causados a las instalaciones por mal uso son responsabilidad de quien hizo la reserva.

6. Menores de edad

Las reservas deben hacerlas personas mayores de edad. Los menores pueden jugar bajo la responsabilidad del adulto que reservó.

7. Responsabilidad

La práctica deportiva implica riesgos propios. EPIGOL no se responsabiliza por lesiones derivadas del juego ni por objetos personales olvidados o perdidos en el local.

8. Datos personales

Tratamos tus datos según nuestra Política de privacidad.

9. Reclamos

Si tienes un reclamo o una queja, ponemos a tu disposición nuestro Libro de Reclamaciones en cada uno de nuestros locales. Te responderemos en el plazo que establece la ley.

10. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Las reservas ya hechas se rigen por los términos vigentes al momento de reservar. Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú.